Aviso de privacidad

Última actualización: 2026-09-06

Datos del prestador / licenciante:
Razón social: Moshipp SAS · NIT: 901675933-1 · Domicilio: Lorica, Córdoba, Colombia · Inscrita en la Cámara de Comercio de Montería · Email: [email protected] · WhatsApp: +573113537057

Este aviso resume, en los términos de los artículos 14 y 15 del Decreto 1377 de 2013, cómo Moshipp SAS trata los datos personales de quienes se relacionan con Mosend. La información completa está en la Política de tratamiento de datos personales. Puede usarse en formularios, firmas de correo, mensajes de WhatsApp de bienvenida y en la app móvil.

Responsable del tratamiento

Moshipp SAS, NIT 901675933-1, domiciliada en Lorica, Córdoba, Colombia. Correo: [email protected]. WhatsApp: +573113537057.

Datos que tratamos

Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, empresa y cargo.
Cuenta y uso: credenciales, registros de acceso, preferencias, dispositivo y dirección IP.
Facturación: NIT o documento, dirección, referencias de pago (no almacenamos números completos de tarjeta).
Comunicaciones que nos envía por chat, correo o formularios.

Finalidades

Crear y administrar su cuenta, prestar el servicio contratado y darle soporte.
Facturar, cobrar y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
Enviar avisos operativos y de seguridad; y, con su autorización, información comercial que puede dejar de recibir en cualquier momento.
Prevenir fraude, garantizar la seguridad y mejorar el servicio con métricas agregadas.
Cumplir las políticas de la WhatsApp Business Platform de Meta como proveedor tecnológico.

Datos de sus contactos

Los datos de los contactos con los que usted conversa a través de Mosend los tratamos por su cuenta y bajo sus instrucciones, como encargados. Usted es el responsable de contar con su autorización. Las condiciones están en el Contrato de encargo de tratamiento de datos.

Sus derechos

Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que se les ha dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a sus datos. Responder las preguntas sobre datos sensibles o de menores es facultativo.

Cómo ejercerlos

Escriba a [email protected] indicando su nombre, el dato o cuenta de que se trate y su solicitud, o use la página Borrar datos. Las consultas se atienden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables conforme a la ley.

Transferencias y encargados

Usamos proveedores dentro y fuera de Colombia (infraestructura en Canadá y la Unión Europea, Meta, pasarelas de pago, proveedores de IA cuando usted activa esas funciones) bajo contratos que exigen protección equivalente. El detalle está en la Política de privacidad.

Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 (arts. 14 y 15), Decreto 1074 de 2015. Al continuar usando nuestros canales o suministrar sus datos, usted declara conocer este aviso y la política de tratamiento.