WhatsApp, Web Chat e Instagram en una sola bandeja
Tus clientes te escriben por donde quieren; tu equipo responde desde un solo lugar. Mosend unifica WhatsApp, el Web Chat de tu sitio e Instagram DM en la misma bandeja, con el mismo historial y las mismas herramientas.
El problema
- Cada canal en una pestaña distinta y nadie sabe qué se respondió dónde.
- El chat del sitio web vive en otra herramienta con otro costo.
- Instagram DM queda abandonado porque nadie lo revisa.
Lo que puedes hacer
Una sola bandeja
Todas las conversaciones — WhatsApp, web e Instagram — entran al mismo inbox en tiempo real.
Web Chat incluido
Un widget de chat para tu sitio que instalas pegando una línea; sin costo de otra herramienta.
Instagram DM
Conecta tu cuenta y responde los mensajes directos desde la misma bandeja.
Mismo equipo, mismas reglas
Asignación, notas, etiquetas y reportes funcionan igual en todos los canales.
Cómo empezar
- 1
Conecta tus canales
WhatsApp con el onboarding de Meta, Instagram con tu cuenta y el Web Chat pegando el snippet.
- 2
Atiende en un solo lugar
Las conversaciones de todos los canales llegan a la misma bandeja.
- 3
Mide todo junto
Los reportes de equipo y cliente cubren los tres canales.
Preguntas frecuentes
¿El Web Chat tiene costo aparte?
No, viene incluido: instalas el widget en tu sitio y las conversaciones llegan a tu bandeja.
¿Puedo usar solo WhatsApp?
Sí, cada canal es opcional; conectas los que uses.
También te puede servir
¿Listo para atender por WhatsApp como un negocio?
Crea tu cuenta gratis y conecta tu número en minutos. Sin tarjeta.