La gente detrás de Mosend

Lo que hacemos

Mosend es una plataforma SaaS que conecta WhatsApp Business y un widget de chat propio con un inbox unificado, bot conversacional con IA, plantillas, broadcasts y métricas. Operamos como Tech Provider oficial de Meta, lo que significa que tu número conecta directo a la infraestructura de WhatsApp Cloud API sin intermediarios.

La plataforma es multi-tenant con aislamiento estricto por organización, cifrado AES-256-GCM en reposo y TLS 1.3 en tránsito. Cumplimos Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) en Colombia y tenemos compromisos GDPR-compatibles para clientes con operaciones en la UE.

Por qué existimos

Las herramientas serias de WhatsApp Business estaban diseñadas para empresas con presupuesto corporativo: contratos con permanencia, soporte en inglés, precios en EUR y onboarding de semanas. Y al otro extremo, decenas de "soluciones" usaban APIs no autorizadas, exponiendo al cliente a baneos por parte de Meta.

Mosend nace para llenar ese vacío: una plataforma oficial, hecha en Colombia, con precios en USD razonables, soporte en español y una arquitectura que un equipo técnico puede entender y auditar.

Quién opera Mosend

Nuestros compromisos

• Operación oficial. Solo APIs autorizadas por Meta. Sin proxies, sin automatizaciones de WhatsApp Web, sin riesgo de baneo.
• Datos del cliente del cliente. Procesamos los mensajes y contactos de tus clientes únicamente bajo tus instrucciones. Nunca los usamos para entrenar modelos ni los compartimos con terceros fuera de los proveedores estrictamente necesarios.
• Borrado real. Si nos pides eliminar tu cuenta, eliminamos los datos en < 30 días, no los marcamos como inactivos. Detalles en /borrar-datos.
• Precios sin trampa. Sin permanencia, sin penalidades por cancelar, sin cargos sorpresa por feature gate. El markup sobre la tarifa Meta es transparente y visible en cada conversación del dashboard.

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