01
El pedido se copia a otra herramienta y pierde el contexto del chat.
Operación comercial
Lleva tus ventas desde la conversación hasta el pedido
Conecta lo que tu equipo conversa con lo que vende. Lleva productos y pedidos sin perder el contexto del cliente. Si necesitas facturación electrónica, la contratas directamente con Mosend; la emisión se integra con DIAXPI y se habilita por separado.
Disponible desde Business
- Configuración guiada
- API oficial de Meta
- Soporte en Colombia
app.mosend.dev
Antes de Mosend
El problema no es WhatsApp. Es operarlo sin estructura.
02
El equipo no sabe si una venta ya fue registrada.
03
Facturar y atender parecen dos procesos desconectados.
Capacidades
Lo que puedes hacer
Herramientas concretas para convertir este punto de la operación en un proceso visible, medible y fácil de sostener.
Catálogo interno
Organiza los productos que el equipo usa para registrar ventas; no requiere catálogo de Meta Commerce.
Pedidos trazables
Registra los pedidos y consulta su estado junto a los datos del cliente.
Contexto del chat
Vincula la operación comercial con las conversaciones donde empezó.
Factura electrónica con Mosend
Contrata la emisión con nosotros como capacidad adicional. Mosend integra la API de DIAXPI para emitir documentos electrónicos ante la DIAN desde el flujo de ventas.
Puesta en marcha
Cómo empezar
Avanza por etapas y activa esta capacidad sin frenar la operación de tu equipo.
- 01
Activa Ventas
Comprueba que tu plan incluya el módulo o contrátalo como complemento.
- 02
Carga productos
Organiza lo que vendes y registra pedidos desde el panel.
- 03
Factura cuando corresponda
Si necesitas emisión electrónica, habla con Mosend para activar el servicio y configurar NIT, resolución y datos de tu empresa.
Qué preparar antes de activarlo
El módulo de Ventas requiere la función sales_billing del plan o un complemento. La emisión electrónica es independiente y exige habilitación y configuración adicionales.
Validar requisitos con un asesorPreguntas frecuentes
Antes de activarlo
¿Necesito conectar un catálogo de Meta?
No para el módulo de Ventas: utiliza un catálogo interno. WhatsApp Commerce es otra integración.
¿La facturación electrónica viene incluida?
Se habilita por separado según el plan o complemento contratado. La contratas con Mosend; usamos DIAXPI como tecnología de emisión ante la DIAN. Tu empresa conserva la responsabilidad por su información y obligaciones tributarias.
¿Pueden adaptar este flujo a mi empresa?
Sí. Habla con nuestro equipo para revisar requisitos, integración con tus procesos y una propuesta personalizada.
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