01
Un cliente pregunta por “la oferta” y nadie sabe cuál vio.
Atribución de anuncios
Conoce qué anuncio trajo cada conversación
Cuando una persona escribe desde un anuncio Click-to-WhatsApp, Mosend recoge la referencia que Meta envía. Así tu equipo y tu bot pueden saber qué oferta vio antes de responder.
Disponible desde Free / Trial
- Configuración guiada
- API oficial de Meta
- Soporte en Colombia
Antes de Mosend
El problema no es WhatsApp. Es operarlo sin estructura.
02
La primera respuesta es genérica aunque el anuncio trataba de un producto concreto.
03
No hay una vista que relacione conversaciones y ventas asociadas a un anuncio.
Capacidades
Lo que puedes hacer
Herramientas concretas para convertir este punto de la operación en un proceso visible, medible y fácil de sostener.
Origen identificable
Los anuncios aparecen cuando Meta atribuye una conversación entrante a ellos.
Contexto para el bot
Indica qué ofrece el anuncio y qué agente o producto debe atender esa consulta.
Etiquetas y responsables
Asocia etiquetas o responsables para organizar las consultas que llegan.
Seguimiento comercial
Compara conversaciones y pedidos vinculados al anuncio cuando esos datos están disponibles.
Puesta en marcha
Cómo empezar
Avanza por etapas y activa esta capacidad sin frenar la operación de tu equipo.
- 01
Publica el anuncio en Meta
Configura en Facebook o Instagram un anuncio que abra una conversación de WhatsApp.
- 02
Recibe una consulta
El anuncio aparece en Mosend al llegar la primera conversación atribuida.
- 03
Aporta el contexto
Explica al bot y al equipo qué se ofrece en ese anuncio.
Qué preparar antes de activarlo
Los anuncios se crean en Meta. La atribución en Mosend depende de que Meta envíe la referencia del anuncio en la conversación entrante.
Validar requisitos con un asesorPreguntas frecuentes
Antes de activarlo
¿Puedo crear anuncios desde Mosend?
No. Los anuncios se crean y gestionan en las herramientas de Meta; Mosend organiza las conversaciones que llegan desde ellos.
¿Todos los chats tienen anuncio de origen?
No. Solo los que Meta identifica como procedentes de un anuncio Click-to-WhatsApp.
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